近日，市人大常委会党组书记、主任孙庆雷到市信访局接访室接待群众来访，现场研究、协调解决群众反映的问题。市人大常委会秘书长王龙辉参加接访。

　　接访中，孙庆雷详细了解信访事项的来龙去脉，分析查找问题症结，现场研究解决措施，提出处理意见和解决办法，要求属地及相关部门要拿出切实可行的方案，明确责任主体、办理时限，依法依规把群众合理合法诉求解决好。

　　孙庆雷强调，要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作来抓落实，用心用情解决好群众身边的急事难事。要强化源头治理，坚持关口前移、重心下移，把工作做在日常、功夫下在平时，引导群众通过合法合理途径表达诉求，努力把信访问题化解在早、化解在小、化解在基层，营造和谐稳定的社会环境。要加强信访事项综合分析，举一反三、系统排查，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，切实提高信访工作的精准性和实效性。要坚持法治思维，强化法治理念和法治方式的运用，培育社会成员办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好环境，推动信访工作法治化。要强化风险研判，筑牢“防火墙”，准确把握阶段性信访形势和可能影响社会稳定的突出信访问题，提高信访工作的前瞻性、预见性、针对性。要压实工作责任，改进工作作风，主动靠前服务，强化督查督办，实行清单化、闭环式管理，确保把诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，真正实现“案结事了”“事心双解”。要强化协作联动，市人大常委会相关部门与市信访局要进一步加强沟通联系，健全完善工作联动机制，形成矛盾纠纷调解、信访案件化解的合力。