在“创先争优”活动中，博山区城西街道人大工作室充分发挥人大代表作为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带作用，组织代表深入社区居民中开展调研活动，了解社情民意。

    城西街道办事处积极采纳代表的建议，在社区推行了“错时工作，畅通服务”活动。各社区结合工作实际推出了错时工作制度。错时工作制要求，社区的工作人员在正常上下班的同时，将每天的上班时间提前1小时，下班时间延长1小时，充分利用“你下班我上班”的错时工作时间，与本社区的居民群众特别是上班族进行对接，贴近居民搞好服务。社区工作人员热心接待居民，办理相关事宜，对于能当场办理的事情当场办理，不能当场办理的约定办结时间，由工作人员负责移交转办或代办事项，确保居民群众在任何时段都能够得到良好服务。

   “错时工作制”的执行，不但提升了社区的服务管理水平，也将开展“创先争优”活动的活动宗旨体现到实际工作中，最大限度地满足广大社区居民需求。

                                                                    (念刚 学军 刘菁)