以群众满意为工作导向 切实履行好自然资源保护管理职责

发布时间：2020-05-09 15:40:33  文章来源：淄博人大  文章作者：

　　一、全速推进专项评议工作。一是主动认领意见建议。市人大征集自然资源管理方面的意见建议2206条，经整理后汇总为90条。人大代表和群众关注度较高的10个方面的意见建议，作为我局重点评议内容。二是以钉钉子精神抓整改。按照“办一件成一件”的标准，细化措施、立知立行、上下联动抓整改，强化全系统一盘棋，把握整治重点，压实整治责任，推动标本兼治，确保整改成效。三是建立健全长效机制。将接受专项评议作为自然资源管理的“助推器”，不断完善调度督导长效机制，推动全市自然资源工作高质量发展，让人大代表真正感受到我们工作的积极变化，不断增强人民群众的获得感、幸福感。
　　二、全力提高12345投诉件办理质量。坚持以“群众满意”为工作导向，落实首问负责制，做到交办信息不过夜，调查处理不超期，群众反映问题集中研究。把政务服务热线办理工作与日常业务工作紧密联系起来，使之成为调研工作的新方式。加强与市12345热线沟通，研究解决工作中的问题和不足，更加准确的领会反映人诉求，更加有针对性的研究办理疑难案件的方法和措施，做到能解决的解决好，因客观原因无法解决的，耐心细致解释好，坚持做到“满意答复”和“妥善解决”。
　　三、全心履行疫情防控职责。在全省率先实现关闭各类自然保护地和动物繁育场所，率先完成7处收容救护站（点）建设，实现伤病野生动物网格化救护站（点）全覆盖。公布12个野生动物违法线索举报电话，发布禁猎公告，刊发宣传报道210余篇，发放宣传材料18000余份，发送公益短信470万条，举办“鸟类放飞活动”、全省“爱鸟周启动仪式”，累计野外巡护8000余人次，行程29000公里。截至目前，全市未出现野生动物群体性疫情，未发现非法捕杀、运输、交易野生动物行为。同时，全力保障重大项目用地，积极服务企业复工复产，力争6月底前实现不动产登记“一网通办”。
　　四、全面营造专项评议工作良好氛围
　　一是加强全方位、多维度、系列化宣传。在利用官方网站、微信公众号设置的“接受人大评议专栏”做好宣传的同时，邀请淄博日报、电视台等新闻媒体，深入基层一线采集宣传素材，及时报道先进典型和工作经验，不断扩大宣传的覆盖面和影响力。二是全面接受社会监督。通过新闻媒体主动向社会公布意见建议征集情况，选择代表、群众普遍关注的突出问题作为推送内容，主动接受群众监督。三是持续扩大公众参与度。以公布迎评电话、发出征求意见表、设立意见箱、组织开放日等多种方式，进一步提高社会群众对自然资源管理工作的知晓率和参与度。