“乡新农合办公室真是一诺千金，这不，我卧病在床还按时拿到了养命钱！”9月20日，沂源县徐家庄乡新农合办公室的工作人员从县城银行取钱后跑了30多公里崎岖山路，为该乡北徐家庄村大病刚出院的咸秀英送去了新农合参保后的医疗保险金，老人家感动得热泪盈眶。这是该乡人大今年以来推行履职承诺制，乡直部门转变作风、深入基层为民服务的又一例证。

    对症下药：履职承诺制应运而生

    近年来，为切实保护群众利益，提升政府形象。沂源县徐家庄乡人大，清醒地认识到要加快乡域经济社会发展，必须彻底转变干部作风，塑造党和政府的良好形象。为此，该乡决定充分发挥人大监督的特殊职能作用，推行乡直部门履职承诺制。履职承诺制的主要内容有承诺事项、督办检查、定期评议、考察兑现等，即年初乡直各部门向乡人大书面提交履职承诺事项，每季度向人大进行一次述职报告，乡人大定期或不定期开展督办视察和评议，并将结果反馈其主管部门和乡党委、政府，提出相应的处理意见，直到监督落实到位。

    强力推进：多措并举履职践诺

    为确保承诺制不流于形式，该乡人大切实履行职责，强化工作措施。一是明确践诺内容。各部门必须结合自身实际，按乡党委、政府确定的提高服务质量、依法办事等１０个方面作出承诺事项。二是强化措施践诺。采取开通徐家庄乡政府信息网、设置举报箱和热线电话等形式，将各部门履职承诺内容、践诺情况置于群众监督之下；乡人大定期或不定期对各部门履职践诺情况进行督办视察，每季度开展一次履职践诺述职报告评议会，对评议不过关的单位，要求限期整改。三是建立履职承诺长效机制。该乡人大制定了《乡直部门履职承诺践诺评议制》、《乡直部门履职承诺问责制》等长效机制，确保履职承诺制的顺利推进。由于措施过硬，乡直部门履职践诺情况良好，如乡企业服务站今年在履职践诺中深入厂矿积极开展“安全在心间”安全培训活动，在厂矿车间举办安全操作、文明生产等培训班20多场次，培训员工960多人次。

    春华秋实：一诺赢来万事兴

    作风在践诺中转变，事业在践诺中振兴。该乡自推行部门履职承诺制以来，全乡２０多个乡直部门作风发生了翻天覆地的变化：冷面寒铁的干部少了，热情服务的干部多了；朝乡暮城走读式的“飞鸽”牌干部少了，爱岗敬业黄牛式的“永久”牌干部多了。今年，全乡不论是招商引资、农村经济总收入还是工业经济产值都有可喜的成绩，经济社会呈现出和谐发展的崭新景象；各类刑事、治安案件大幅下降，群众上访率大大减少。

    实践证明，该乡推行履职承诺制真正成为转变干部作风、推动事业发展、拉近干群距离的灵丹妙药。

                                                                     （左恒昕）