周村区人大建立“四个机制”增强信访办理实效

发布时间：2013-09-12 15:03:36  文章来源：周村区人大　  文章作者：刘向群  李涛

    周村区人大常委会坚持把信访工作作为联系群众的桥梁和窗口，创新工作机制，完善办理程序，提高办理实效，维护了群众合法权益。一是建立联合办案机制。加强与“一府两院”信访部门沟通联系，定期召开联席会议，通报情况，研究案件，形成工作合力。及时向“一府两院”转交信访件，对已经处理过的信访事项，有结论的，不再重复处理；涉及多个部门的，按统一口径答复，有效地防止了次生性矛盾发生。二是建立信访信息汇集分析机制。及时编印信访综合分析，向常委会反映信访动态及有关情况，通报信访案件办理情况，反映群众意见，通过综合分析，为常委会了解社情民意、开展调研、执法检查、听取和审议专项工作报告提供参考。三是建立人大信访工作联动机制。通过与镇、街道人大实行信访工作联动，就群众反映的问题进行沟通，了解具体情况，及时上门对上访人员做思想工作和法律法规的宣传工作，使其依法信访、合理信访，将信访矛盾解决在基层，化解在初始阶段。四是建立督办工作机制。在认真做好登记、转办、交办等项工作的同时，对重点、热点信访案件，群众反映突出的问题，以信函督办、电话催办、当场交办等方式进行重点督办，有效地推进了积案化解工作。