博山区池上镇人大以开通“三个渠道”为载体，广泛收集镇情民意，做好人大信访工作。   

    开通基层信息渠道。选择政治素质好、群众信得过、责任心强的人大代表或村民代表，聘为民情信息员，及时了解和发现群众在生产生活中存在的困难，反映群众的呼声，为镇党委、政府正确决策提供依据。   

    开通窗口服务渠道。成立了镇人大接访办公室，每天轮流值日，接待群众来信来访和咨询，认真梳理和交办各类来信，答复处理一般的群众事务，及时化解各类矛盾。   

    开通干群对话渠道。由镇人大主席团成员轮流值班，与来访群众面对面交流，零距离听取群众意见和建议，把收集到的意见和建议进行整理，向镇党委、政府反映，在党委政府与人民群众中间架起了一座连心桥，充分发挥了镇人大密切联系人民群众的桥梁和纽带作用。   

    今年以来，接待群众来访和咨询 36人次，接受群众生产生活方面的求助12次，收到群众来信9件，督促镇政府化解矛盾纠纷5起，帮助处理突发事件2起。

                                                                    （马昌宾   孟婧）