人大信访工作是联系人民群众、倾听群众呼声、了解社情民意的重要窗口，也是人大及其常委会实施监督工作、履行人大职责、接受人民群众监督的重要途径。博山区人大常委会高度重视信访工作，强化措施，努力维护社会公稳定，为构建社会主义和谐社会作出了积极贡献。

    一是统一思想，提高认识，增强做好人大信访工作的责任感。常委会坚持把受理人民群众来信来访作为体察民情，了解民意，维护民权，促进稳定的大事来抓，把信访工作纳入人大监督的整体工作中，结合常委会会议、主任会议对“一府两院”报告的审议、执法检查等，及时向“一府两院”提出意见建议，督促及时将问题解决，进一步增强监督的针对性和实效性，从而实现好、维护好人民群众的合法权益。

    二是建立健全人大信访工作机制，拓宽信访工作渠道。加强与有关职能部门的联系，把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，切实解决一批群众反映强烈的实际问题，把矛盾和问题解决在基层，解决在当地，努力做到重心下移，关口前移，督促得体，督办到位。

    三是明确责任，强化督办，增强信访工作办理实效。对上级人大批办件、交办事项的督办，及时落实和解决；对信访件中涉及人数较多、范围较广，或者群众反映强烈、久诉不息的案件，由常委会领导亲自过问，要求有关部门向信访当事人作出合理解释，并共同探寻解决办法，努力维护好信访人的合法权益，为维护全区的政治稳定和经济发展发挥了重要的作用。