张店区城管局自觉接受人大及其常委会监督，定期汇报有关法律法规贯彻执行情况和执法工作开展情况，主动邀请人大代表视察指导城市管理工作，征求意见，加强整改，促进了依法行政。自觉接受广大群众监督，选聘协管员400余名，遍布城区各部位，协助执法人员开展城市管理工作；选聘监督员30名，及时发现问题、汇总信息、提出建议，共同促进工作开展。城市管理工作历来是人大代表和人民群众广泛关注的热点、难点、焦点问题，每年都有10件左右的代表议案、建议和意见，几乎每天都有群众举报和投诉，上访人员不断。该局以落实科学发展观、构建和谐社会、服务人民群众为己任，加大执法力度，严格程序、规范办理人大建议和群众信访投诉事件，对许多涉及面广、办理难度大、协调组织复杂的建议和案件，切实从根本上抓好落实，避免死灰复燃。对涉及关于规范治理洗车行业、整治城市噪音污染，以及加强学校周围摊点管理等意见和建议，进行了彻底的综合整治。在今年的人代会上，孙昭玉等10名区人大代表提出了《关于加强东部城区城市管理提高人民健康水平的议案》。该局接到承办任务后，专门抽调人员，成立代表议案办理小组，深入调查研究，分析存在问题，主动联合规划、财政、环卫、交通等部门，广泛协商对策，制定整改方案，严格责任落实，携手解决办理。就解决方案和办理进展情况召开代表见面会，向人大代表进行了详细的汇报，进一步征求整改落实意见和建议，争取代表支持，并请代表监督办理过程，力争尽快落到实处，以赢得代表信任。今年以来，已经办理这样的人大代表议案、建议、意见8件，得到了代表和广大人民群众的广泛认可和好评。

                                                             （郭学东 魏德亮 高杨 陈志强）