近年来，张店区高度重视代表建议办理工作，坚持高标准、高质量、高效率办理代表建议，落实四项制度，探索出了一套行之有效的办理办法和机制。主要是以下几点：一是落实目标管理制度。在办理过程中严格实行“五定”，即定人员、定任务、定时间、定质量、定领导，制定严格的评分标准，定期检查评比，进行动态量化管理。二是落实检查督办制度。采用电话联系、下发催办、督办通知书，编发办理建议通报，登门检查和抽查汇报等形式，全面准确掌握各承办单位的办理工作情况。三是落实责任制度。实行区人大与“一府两院”分管领导责任制，加强对重点难点问题的指导和督办。实行各承办部门一把手责任制，由各承办部门主要领导亲自阅批重点办件，审核重点书面答复，协调疑难办件，处理代表反馈不满意办件。实行督办制度，将代表建议全部输入微机，实行动态管理，实施社会监督。四是落实考核激励制度。建立了工作通报制度，及时将办理工作的新情况、好做法及办理过程中存在的问题进行通报，并对办理工作进行表彰。

                                                                     （魏德亮）