2011年11月17日，市人大常委会第一副主任侯法生在秘书长王敦浦，副秘书长、办公厅主任王兹水的陪同下，检查了老干、信访工作，分别对做好老干和信访工作提出要求。
    侯法生指出，老干部工作是党的组织工作、干部工作的重要组成部分。做好老干部工作是我们的事业承前启后、继往开来的重要内容，尊老爱老也是中华民族的优良传统。市人大老领导、老干部多，努力做好老干部工作是市委交给我们的重要任务，也是人大工作的重要职责。老干处直接服务于老干部，希望同志们按照市委提出的要求，进一步提高服务质量水平，不断使老干部工作迈上新台阶。一是要十分尊重老干部。要把老干部当做亲人，当做长辈，对他们充满爱心。二是服务工作要具体、细致、周到。切实从老干部实际出发，从点滴需要出发，尽量让老干部满意。工作要热情再热情，细致再细致，周到再周到，任何惹老干部不高兴的言行都要受到批评。三是老干处要加强工作协调，加强团结，工作上互相支持配合，认真专业务实的做好老干部工作，使老干部工作不断提高到新的水平。
    侯法生强调，信访工作是党委、政府联系人民群众的重要窗口、桥梁和纽带，是倾听群众呼声的重要渠道。人大信访局是联系人民群众的重要部门，具有特殊的地位和作用。一是要进一步提高人大信访工作重要性的认识。当前，人民内部矛盾呈现多发多样状况，信访工作压力很大。做好人大信访工作既可以帮助党政部门处理好社会的各种矛盾，又能为人民群众排忧解难。我们要进一步认清人大信访工作面临的形势，增强做好信访工作的责任和信心。二是要创新人大信访工作。做信访工作的同志一定要转变观念，用新的眼光、新的观念，研究解决新时期信访工作出现的新情况、新问题，注意结合人大特殊的信访工作实际，综合运用政治、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解的方法，依法、及时、合理地处理群众反映的问题。要到代表和人民群众中了解情况，搞好调查研究，对群众反映比较集中的一些问题，要提出建议，有的可以列入常委会工作要点，有的可以通过法定程序变成人大代表建议和议案。三是要注意工作方式方法。要待人和善、学会换位思考，树立强烈的爱民亲民意识，把上访人员当作自己的亲戚、家人看待。更多地站在上访者的角度、站在群众的立场上看问题，及时反映群众的疾苦和呼声，真正代表人民群众体察民情、反映民意。对有些可办可不办的事要督促有关部门尽量去办，积极为群众排忧解难，以促进社会和谐稳定。